Genel satın alma soruları

Müşteri hizmetlerine hesabım sayfasındaki canlı destek hattından ya da haftaiçi 10:00-20:00 saatleri arasında WhatsApp destekten ulaşabilirsiniz.

Sipariş takibi menüsünü kullanabilirsiniz. Kargo takip kodu ayrıca e-posta olarak gönderilir.

İade ve Değişim

İade veya değişim sürecini başlatabilmek için; 

Üye hesabınızla alışveriş yaptıysanız; Hesabım menüsündeki Mevcut Sipariş sayfasından ürünün yanındaki İade Et butonuna basıp formu doldurarak talebinizi iletirsiniz. 

Hesabım menüsündeki Mevcut Sipariş sayfasından Ürünü Değiştir butonuna basın. 

Değişim talebi oluşturup ürünü kampanya kodu ile birlikte kargo firmasına teslim edin.